Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Редакція від 05.06.2026 · avtoshrot007.com.ua

1. Статус Платформи

1.1. AVTOSHROT007 є торговельним майданчиком (маркетплейсом), що надає незалежним продавцям автозапчастин (далі — «Продавці») технічну можливість розміщувати товари, а Покупцям — знаходити та замовляти ці товари.

1.2. Платформа не є продавцем товарів, розміщених сторонніми Продавцями. Стороною договору купівлі-продажу є конкретний Продавець, чий товар замовляє Покупець. Платформа виступає інформаційним посередником, що забезпечує роботу сервісу.

1.3. Стосовно власних товарів (магазин AVTOSHROT007) Платформа діє як Продавець на загальних умовах.

2. Розмежування відповідальності

• За якість, комплектність, технічний стан та опис товару відповідає Продавець, який розмістив оголошення.
• Умови доставки, оплати, повернення та гарантії визначаються кожним Продавцем окремо і вказані на сторінці товару або в профілі Продавця.
• Платформа не несе відповідальності за дії сторонніх Продавців, проте сприяє вирішенню спірних ситуацій (Арбітраж Платформи).
• Детальні умови взаємодії з Продавцями викладено в Договорі публічної оферти.

3. Які дані ми збираємо

Під час взаємодії з Платформою ми можемо збирати:

• Контактні та особисті дані: ім'я, прізвище, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.
• Дані для доставки: адреса доставки (відділення «Нової Пошти», «Укрпошти», «Meest»), населений пункт, домашня адреса.
• Технічні дані автомобіля: VIN-код, марка, модель, рік випуску, перелік необхідних деталей.
• Дані Продавців: найменування, контактна особа, телефон, адреса, реквізити для розрахунків.
• Платіжні дані: інформація про транзакції (без зберігання повних реквізитів карток — їх обробляє платіжна система).
• Технічні дані: cookie, IP-адреса, дані про пристрій і браузер, історія відвідувань, дії на сайті.

4. Як ми збираємо дані

• Оформлення замовлення через «Кошик» на Сайті.
• Реєстрація особистого кабінету Покупця або Продавця.
• Заповнення форм зворотного зв'язку та підписки.
• Спілкування за телефоном і в месенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber).
• Автоматичний збір технічних даних через сервіси аналітики (Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs).

5. Правові підстави обробки

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

• Згода суб'єкта персональних даних;
• Виконання договору, стороною якого є суб'єкт даних (оформлення та виконання замовлення);
• Виконання правових зобов'язань володільця даних згідно із законодавством;
• Законний інтерес Платформи (забезпечення роботи, безпеки та покращення сервісу).

6. Мета обробки даних

• Оформлення, обробка та передача замовлень відповідним Продавцям.
• Організація зв'язку між Покупцем і Продавцем для виконання замовлення.
• Забезпечення роботи особистих кабінетів та функціоналу Платформи.
• Здійснення взаєморозрахунків та ведення обліку.
• Покращення роботи Сайту, аналіз та оптимізація трафіку.
• Відправка інформаційних і маркетингових повідомлень (з можливістю відмови будь-коли).
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.

7. Передача даних третім особам

7.1. Ми не продаємо персональні дані. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення та надання послуг:

• Продавцям (авторозбіркам): контактні дані та дані доставки, необхідні для обробки замовлення.
• Службам доставки: «Нова Пошта», «Укрпошта», «Meest» та іншим перевізникам.
• Платіжним системам: для обробки онлайн-платежів (зокрема LiqPay).
• Технічним партнерам: CRM-система, IP-телефонія, послуги хостингу, сервіси розсилок.
• Державним органам: у випадках, прямо передбачених законодавством.

7.2. Усі партнери зобов'язані забезпечувати конфіденційність та використовувати дані лише за призначенням.

8. Файли cookie та аналітика

8.1. Сайт використовує файли cookie для коректної роботи інтерфейсу, авторизації та збереження товарів у кошику.

8.2. Для аналізу трафіку та покращення сервісу використовуються Google Analytics, Microsoft Clarity та Ahrefs. Ці сервіси можуть збирати знеособлені дані про поведінку користувачів.

8.3. Ви можете обмежити використання cookie в налаштуваннях браузера, проте це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

9. Строки зберігання

9.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, або протягом строку, передбаченого законодавством.

9.2. Дані замовлень та взаєморозрахунків зберігаються відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства.

9.3. Після досягнення мети обробки або відкликання згоди дані видаляються чи знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.

10. Захист даних

10.1. Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення.

10.2. Дані зберігаються в захищеній базі даних з обмеженим рівнем доступу. Передача даних на сайті захищена SSL-шифруванням.

10.3. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які зобов'язані дотримуватись конфіденційності.

11. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих даних;
• вимагати видалення своїх даних (за відсутності законних підстав для їх зберігання);
• відкликати згоду на обробку даних та на рекламні розсилки;
• заперечувати проти обробки даних;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

12. Видалення даних

12.1. Для видалення персональних даних надішліть запит на email [email protected] або в Telegram @avtoshrot007.

12.2. Ми розглянемо запит у розумний строк і видалимо дані, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання (незавершені замовлення, вимоги податкового обліку тощо).

13. Дані Продавців

13.1. Реєструючись як Продавець, ви погоджуєтесь, що ваші контактні дані (найменування, телефон, месенджери, місто) можуть відображатися Покупцям для зв'язку щодо товарів.

13.2. Продавець, отримуючи дані Покупців для виконання замовлень, виступає окремим володільцем/розпорядником цих даних і зобов'язується дотримуватись законодавства про захист персональних даних, використовуючи їх виключно для виконання замовлення.

14. Міжнародна передача даних

14.1. Окремі технічні сервіси (аналітика, хостинг, розсилки) можуть обробляти дані на серверах за межами України. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних.

15. Вікові обмеження

15.1. Сайт не має вікових обмежень для перегляду контенту. Здійснення покупок передбачає наявність цивільної дієздатності згідно із законодавством України.

16. Зміни Політики

16.1. Платформа має право вносити зміни до цієї Політики, публікуючи нову редакцію на цій сторінці.

16.2. Зміни набирають чинності з моменту публікації. Продовження користування Сайтом означає згоду з новою редакцією Політики.

17. Контактна інформація

← На головну